У меня возник вопрос и я хочу с вами связаться. Как мне это сделать?

Пожалуйста, используйте электронную почту для связи с нашей командой только в крайнем случае.

Если вы хотите получить ответ и решить свой вопрос — пожалуйста, оставьте заявку, используя контактную форму. Это автоматически создаст задачу на нашем сайте поддержки и оповестит об этом поддержку.

Общение через сайт поддержки, по сравнению с электронной почтой, имеет ряд преимуществ:

  • История хранится долго (почта периодически чистится)
  • Ваши письма могут потеряться (например, попасть в спам)
  • Мы можем просто забыть про письмо на почте (мы тоже люди)
  • Над задачей одновременно может работать несколько человек
  • Задачу начнёт делать первый свободный работник (обработка писем, создание задач и подключение работников тоже занимает время)

Почта же предназначена для связи только в тех случаях, когда контактная форма недоступна.

Оставляя заявку, попытайтесь предоставить достаточно информации, чтобы не приходилось тратить время на уточнение деталей.

Смотрите также Информацию необходимую для поддержки модулей.